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付费方式不同运费差一倍市民质疑霸王条款

发布时间:2020-06-30 18:52:31 阅读: 来源:热缩带厂家

“前几天朋友在武汉通过申通快递寄给我一件外套,业务员说要12元的快递费,朋友当时身上没现金,选择了到付的付费方式。今天包裹到福州后,快递员要收24元,足足比现付运费贵1倍。”昨日,市民李先生致电本报反映,这明显是霸王条款,路程一样,货物一样,付费方式不同,为何相差如此大?

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记者7日调查发现,福州多家快递公司到付的收费方式都比现付高,俨然成了快递业的“潜规则”。快递业人士表示,此举为了规避风险。律师认为此规定缺乏法律依据,有失公允。

到付普遍比现付贵

据介绍,快递公司的收费方式主要有三种:一种是到付,即投递方不付款,收货方付款;一种是即付,即投递方付款,收货方不付款;一种是按月交付。

记者致电福州多家快递公司发现,快递费到付普遍比现付高。中通快递国内1公斤内现付是10元,到付是20元,超过一公斤加收50%;圆上海治疗白癜风的医院通快递也需加钱,一般增加50%;韵达快递到付加收现付快递费的30%。另外,宅急送和顺丰两家快递公司到付不加钱。

快递公司:这是规定

到付为何比现付贵,受访快递公司客服均称,这是公司规定。

福州申通快递一赵姓经理解释称,到付比现付贵,是因为开发票需产生费用。李先生的包裹从武汉过来,选择现付,就是武汉申通开发票,费用产生在武汉申通头上。选择到付,费用就产生在福州申通头上,所以到付运费高。这是总公司的规定,申通成立以来就是这样运营的。

同时,赵经理表示,如果李先生对此不满意,可以选择拒付,“福州申通会反馈给武汉申通,让武汉申通与发货方进行协商,协商好后,福州申通再把快递递出。

“到付运费高,是因为客户到付,快递公司承担的风险更大。”福州中通快递负责人王森良经理举例说,收货方如果拒提包裹,快递公司还可以把包裹送回投递方索要运费,但如果投递方舍弃包裹不买单,快递公司就白干了。同时,王经理坦言,快递行业目前还没有运费统一标准,都是各快递公司自己规定。

律师:规定缺乏法律依据

福建元一律师事务所黄林锋认为,快递公司的规定缺乏法律依据,有失公允,“国家没有相关法律规定,快递公司可以根据付费方式收取不同金额”。黄律师说,快递公司的成本不会因此增加,换句话说,无论是到付还是现付,快递里程、运输方式、货物重量等都是一样的,到付运费比现付高明显不公平。

“另外,消费者有知情权,快递公司的业务员在接受快递时,就应向顾客表明,现付和到付的收费金额不同。”黄律师说。

(福州日报记者 李华友)

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